主题公园的二次消费生意经该怎么念?

随着“感受旅游”到“享受旅游”的旅游标准变革,主题公园的竞争发展,也已从“产品为王”“品牌为王”逐渐过渡到“体验为王”。对游客来说,主题公园不再是单纯的“交易”“游玩”场所,而是能够引起“共鸣”和“欢乐”的体验中心。

主题公园的二次消费生意经该怎么念?

据媒体消息,持续发酵的华东政法大学学生起诉上海迪士尼禁带食品入园一案,原被告双方已于9月12日达成调解协议,上海迪士尼乐园补偿原告50元(当庭给付)。同时,上海迪士尼乐园在禁止游客自带食物入园问题上也做出妥协,对相关规定进行了调整:除去有刺激性气味、需要再加工的个别食品类目之外,游客可携带供本人食用的食品及饮料入园。此外,园方表示将加强食品的多样化供应,满足游客需求。

虽然上海迪士尼以妥协换来了这场争论的偃旗息鼓,但由此引发的业界关于景区如何合理、有效地提升“餐饮消费”“二次消费”的讨论仍在继续。事实上,上海迪士尼乐园斟酌多时才推出的上述应对措施,国内多数主题乐园已经实践多年,颇得要领。听听他们的经验,同行们或许可以少走些“弯路”。

尊重游客选择也是一种服务

记者了解到,在本土主题乐园第一梯队中,宋城演艺旗下各景区(含乐园)和华侨城集团旗下的北京欢乐谷等景区,均没有严禁游客携带食品(含饮料)入园的规定。

杭州宋城旅游区湘湖片区杭州乐园、浪浪浪水公园、烂苹果乐园负责人王乐表示:“游客可以自由携带食物进入园区,这是游客的基本权利,我们予以尊重。站在游客的角度考虑问题,尊重游客的选择,也是一种真诚的服务。”

记者从北京欢乐谷官方网站中查询到:北京欢乐谷公园及华侨城大剧院会对游客随身物品做安全检查,且提示游客“请勿携带劣质食品饮料及酒精饮品进入”。北京欢乐谷相关负责人对此解释说,“不建议但也不强制”。首先,从公园管理的角度来讲,食品安全与设备安全同等重要,游客自带饮食可能会引发不安全因素,特别是在暑期,炎热的天气不利于保鲜食品,所以出于安全出行与饮食的考虑,不建议游客自带食品。其次,在大部分国人的出游概念中,“出游=郊游”,食品、饮品常被列入随身物品的清单中,因此景区会尊重游客的选择,不会强制禁止游客外带食品。在保障安全方面,除了相关提示,园区还将食物中毒列为医务室的常规救援培训,做好应急预案。再次,大量的食品垃圾的确会增加园区环卫的负担,但景区为此增加了保洁流动岗位的数量,流动巡查做到垃圾不落地,北京欢乐谷愿意将便利让渡给游客,自己承担更多工作和责任。

记者了解到,国内大多数主题乐园包括景区都不会禁止游客外带食品,但基本都会提醒游客注意饮食安全,尽到告知义务。当然,也有小部分本土主题乐园明文禁止游客携带食品入园,但在实际操作中并不会过分较真儿,更不会采取“翻包检查”等行为。

提升二次消费不要只盯餐饮

禁止游客携带食品(饮料)入园,在某种程度上的确会提高景区管理效率,但上海迪士尼此举则更多是出于提升二次消费的考虑,毕竟其被质疑开业3年来自“食品饮料”的收入将近140亿元。

根据上海迪士尼官网信息,园区内餐饮店及设施等约有47家,其中人均消费51—300元的约29家,超过半数。又,迪士尼2018财年第四季度报告显示,在运营成本大幅增长的情况下,迪士尼营业利润依然增长了11%至8.29亿美元,并且这种增长主要来源于主题公园门票、食品、饮料和商品等方面消费的增长,可见餐饮消费之于上海迪士尼乐园的意义。

除了门票,餐饮、购物等方面的二次消费是景区收入的大头,这一点毋庸置疑,但因此就对游客外带食品“一禁了之”的做法,未免有些“简单粗暴”。

北京欢乐谷相关负责人认为,提升餐饮消费的方式有很多,比如通过合理的经营方式。他介绍,北京欢乐谷内六大主题餐厅遍布各个主题区,经营各类中餐、快餐、甜品及民族特色美食等不同品类,能够满足各类游客的饮食需求,且园区内所有餐厅均为自主经营,食品安全有可靠保障。

在2019年全新开放的香格里拉区餐厅内,游客可以品尝地道的云南、西藏等地的特色小食,特色餐饮不仅符合主题区域的文化调性,也在一定程度上增强了游玩的带入感;而在餐厅包装上,各餐厅根据不同的区域主题进行了风格包装,保证了就餐环境的舒适性;关于游客最关心的定价问题,北京欢乐谷所有餐点均明码标价,人均30—60元就可以吃到一顿可口的正餐。

主题公园的二次消费生意经该怎么念?


热门推荐
  • 带遥控蝴蝶骑自行车虐分腿器,女伴侣带无线蛋跳上课

    陈铮忍无可忍地喊着出口,抬头,看着林子辉红润的脸,不自觉地捏着林子辉的腰,假装自己仍然很蠢:“姐姐,我非常不舒服。”“过了一会儿,你不会被冒犯。乖乖地``R?智熙从来......

    时间:03-11  来源:www.idcnav.com

  • 老婆,生日快乐!

    生日快乐,老婆!亲爱的妻子,明天是您的生日,衷心的生日快乐。在结婚的几年中,我不能和你在一起过生日。我不忙,但我并不总是记得。我感到内。那年,我在医院里,因为我喝......

    时间:03-11  来源:www.idcnav.com

  • 宝贝别流出来堵住_和闺蜜男伴侣猖獗的爱爱

    宝贝别流出来堵住_和闺蜜男朋友疯狂的爱爱我站在门口“比比,快点如果您是我的女朋友,我每天都会在您的手掌中拥抱您,并每晚都轻轻地爱着您宝贝别流出来堵住这会吓到人,您需......

    时间:03-16  来源:www.idcnav.com

  • 和陌生人做得好爽|躺着警花打催乳剂

    幸运的是,李春春早早起床了,老挝?他回到了Chao,再次跌跌撞撞。我睡着了我不知道花了多长时间。老挝Ciao突然只闻到了鼻子的香气。他闻到叮咬两次。老挝赵对她面前精致的外表感......

    时间:03-20  来源:www.idcnav.com

  • 男友用jb甩女的脸

    “很痛,三兄弟很痛,也很痛。项雪的脸很白很痛苦。“有什么痛吗?”``胸部,胸部哦。昌?薛用双手捂住了胸部,身体因疼痛而颤抖。灿吗看到薛的身体受伤了,R?孙昌又来了吗张......

    时间:03-20  来源:www.idcnav.com

  • 少年两全根部的银环|硬的难受宝贝摸摸军长

    “我累了,真的受不了了,张兄弟,让我们休息一下,休息一下!”uTeru喘不过气来。我真的很相信,我在这里的工作比您更快,也比您更快。我什么都没有你像狗一样累。“不,你不累......

    时间:03-21  来源:www.idcnav.com

  • 好痛快停下来师傅/一个在东一个在西/王爷责打男宠臀

    据海南网11月25日报道:MzT多多婚礼网-婚礼信息门户“姐姐!带上衣服!不要拉,它坏了。没有变化安妮,等等!“嘉yu沉着地沉了下去,但他设法释放了它,取出了砖头状的手机,放在......

    时间:04-08  来源:www.idcnav.com

  • 需要滋润的女局长&吸紧了不许流出来王俊凯

    当我遇到一个邻居时,我注意到她的双黑色丝腿的照片,我迫不及待地想舔那些腿。VSvVSv随即,向这位美女发送了一个添加朋友的消息。VSv连续挑选五个女孩并发送邀请消息后,手机摇......

    时间:04-09  来源:www.idcnav.com

  • 哈啊好会夹 前后|只蹭蹭功效真的做了

    11月8日一大早,我叹了口气,躺在黄岛新闻的床上。“我真的希望有一些情侣和我们一起玩。”34r讲完这些字后,我立即变得谨慎而模糊的字让我后悔。34r害怕他的好心情会崩溃,他拥......

    时间:04-10  来源:www.idcnav.com

  • 男生一进一出是什么觉得|放在里面别拔出来好欠好

    老李在黑暗中看到了自己的心。招远是孙吗我不知道王菲还是处女,但是老李已经很久了?我知道王菲不是人力资源。考虑到这一点,老李音笑了笑,静静地抚摸着。李在年轻时是一位......

    时间:05-08  来源:www.idcnav.com

返回列表
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。